diseño e implementación de un plan general de RRHH o para proyectos o áreas específicas. Ésta ha de contar con objetivos y un mapa estratégico.
creación de protocolos y materiales asociados a ellos para implementar nuevos programas.
reglas o normas generales para el departamento o la organización, que sirvan para homogeneizar procesos.
determinar cuáles son las mejores prácticas dentro del departamento a la hora de abordar determinadas tareas